Trainee Online Marketing & Kundenberatung (m/w/d)
Wir machen dich in zwölf Monaten zur Expertin oder zum Experten für lokales Online Marketing. Wenn du Interesse an den vielfältigen Möglichkeiten digitaler Vermarktung sowie der Beratung und Betreuung lokaler Unternehmen hast, dann sollten wir uns kennenlernen.
Wir sind OMERGY. Und wer bist du?
Bereit, lokale Unternehmen auf Wachstumskurs zu bringen?
Über uns
Wir sind ein innovativer Anbieter von Online-Marketing-Produkten (SEA und SEO/GEO) und unterstützen seit 2009 lokale Unternehmen bei der Sichtbarkeit im Internet und der Gewinnung von Neukunden. Ein Geheimnis unseres Erfolges ist unsere persönliche und individuelle Kundenbetreuung, für die wir bis heute über 2.000 positive Kundenbewertungen erhalten haben. Unsere Kunden sind Unternehmer, die darauf vertrauen, dass wir ihre Herausforderungen verstehen und sie bei der Erreichung ihrer Ziele unterstützen.
Genau hier kommst du ins Spiel.
Ob du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, Beratung oder im Vertrieb mitbringst oder dich beruflich neu orientieren möchtest: Bei uns kannst du deine kommunikativen Stärken einsetzen und fundiertes Online-Marketing-Wissen aufbauen.
Deine Aufgaben
Zentraler Ansprechpartner sein: Du stehst im regelmäßigen Austausch mit deinen Kunden, führst telefonische Beratungsgespräche und sorgst für eine verlässliche, vertrauensvolle Betreuung.
Potenziale erkennen & weiterentwickeln: Du analysierst Kundenbedürfnisse, leitest Maßnahmen ab und unterstützt bei der Erreichung von Marketingzielen unter Berücksichtigung von Budgets und Kampagnenleistungen.
Fachwissen im Online Marketing aufbauen: Wir vermitteln dir Schritt für Schritt Performance Marketing (insb. Google Ads). Du lernst das Aufsetzen von Kampagnen/Landingpages, die Datenanalyse und absolvierst deine Google-Ads-Zertifizierung.
Schrittweise Verantwortung übernehmen: An der Seite deines Mentors entwickelst du dich weiter und übernimmst bereits ab dem 3. Monat die eigenständige Betreuung deiner ersten Kunden.
Moderne Technologien & KI nutzen: Du nutzt digitale Werkzeuge und KI-Support zur Effizienzsteigerung, um dich voll auf lösungsorientierte Kundenberatung zu konzentrieren.
Das erwarten wir
Du sprichst gerne mit Menschen. Telefonate gehören für dich selbstverständlich dazu. Du hörst zu, stellst die richtigen Fragen und kannst auch schwierige Gespräche konstruktiv führen.
Du möchtest etwas bewirken. Es motiviert dich, Probleme zu lösen und anderen dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen.
Du übernimmst Verantwortung. Du denkst mit, arbeitest selbstständig und wartest nicht immer darauf, dass dir jemand den nächsten Schritt vorgibt.
Du kannst dich auf unterschiedliche Menschen einstellen. Du begegnest Kunden freundlich und verbindlich, kannst aber auch klare Empfehlungen aussprechen und Erwartungen realistisch steuern.
Du bist neugierig und lernbereit. Du hast Lust, dich in Online Marketing, Google Ads und neue Technologien einzuarbeiten. Vorkenntnisse in diesem Bereich sind nicht erforderlich.
Du kommunizierst sicher auf Deutsch. Du kannst dich mündlich und schriftlich klar und professionell ausdrücken (mindestens C1-Niveau).
Das erwartet dich
Eine strukturierte Einarbeitung: Du erhältst ausreichend Zeit, Trainings und Unterstützung, um dich fachlich und persönlich in deine neue Rolle einzufinden.
Ein persönlicher Mentor: Du hast einen festen Ansprechpartner, der dich begleitet und bei Fragen unterstützt.
Verantwortung mit Perspektive: Du entwickelst dich Schritt für Schritt zu einem eigenständigen Kundenbetreuer im Online Marketing.
Ein sympathisches Team: Wir arbeiten kollegial zusammen, haben flache Hierarchien und legen Wert auf eine wertschätzende Zusammenarbeit.
Flexibilität im Arbeitsalltag: Bis zu 40 % remote / 60 % im Office
Eine moderne und ergonomische Arbeitsausstattung: Du erhältst die Ausstattung, die du für deine Arbeit benötigst.
Attraktive Zusatzleistungen: Zuschuss zu Urban Sports Club oder Hansefit, Zuschuss zum Deutschlandticket oder alternativ ein Parkplatz, alle 14 Tage ein kostenloses Mittagessen im Büro, Gutscheine für die Kantine nebenan, Workation, Sabbatical und Rabatte über Corporate Benefits.
Gemeinsame Erlebnisse: Wir organisieren regelmäßige After-Work-Aktivitäten und Team-Events.
Transparente Gehaltsstruktur: Gehalt im Trainee-Jahr: 31.200–32.400 € mit fester Übernahme- und Gehaltsperspektive nach 12 Monaten inkl. zusätzlicher Provision.
Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Lade mit deinem Lebenslauf gerne ein paar Sätze hoch und erzähle uns, was dich daran reizt, Teil unseres Teams zu werden.
Das sagen unsere Mitarbeitenden
„Nach meinem Studium habe ich einen Job mit unterschiedlichen Aufgaben wie Kundenkontakt, Websitegestaltung und Account Management gesucht. Dabei war mir wichtig, dass ich meine Arbeit selbst organisieren, eigenverantwortlich agieren und die Ergebnisse direkt sehen kann. Während des Traineeprogramms habe ich genau das gelernt: eigene Kunden kompetent zu betreuen und ihre Kampagnen erfolgreich aufzubauen. Durch die enge Kundenbeziehung und die Messbarkeit des Kampagnenerfolgs ist die Arbeit immer abwechslungsreich, persönlich und lehrreich. Ich habe eine fundierte Ausbildung erhalten und durch die tägliche Arbeit sowie den persönlichen Austausch meine Kenntnisse und Fähigkeiten stetig erweitert."
„Als Trainee habe ich in den ersten Wochen durch eine Vielzahl von Schulungen die Grundlagen des Online Marketings und der Kundenbetreuung erlernt. Ich wurde nicht ins kalte Wasser geworfen, alles wurde mir von Grund auf gezeigt. Mein Aufgabenfeld ist sehr vielfältig. Am meisten Spaß macht mir die Aussteuerung der Google-Anzeigen und die Erstellung der Landingpages. Darüber hinaus bekomme ich ständig neue Aufgaben, bilde ich mich kontinuierlich weiter und übernehme schrittweise immer mehr Verantwortung. Auch das Arbeitsklima ist sehr harmonisch. Es gibt viele Firmenevents und nach der Arbeit unternehmen wir in kleiner oder große Runde immer wieder was. Alles in allem bin ich sehr froh, diesen Weg eingeschlagen und mich für OMERGY entschieden zu haben."
Auszug unserer fabelhaften Google Bewertungen
Wir freuen uns über jede einzelne unserer vielen positiven Bewertungen. Denn Kundenzufriedenheit ist für uns das A und O.
Impressionen aus unserem Arbeitsalltag
